Ações inclusivas em bibliotecas universitárias que visem o sucesso acadêmico não são muito comuns, pelo que observei em visitas a instituições de ensino em alguns estados do país. Os acadêmicos PNEs são uma realidade nas instituições de ensino que não se prepararam para essa clientela especial, não sabendo como proceder para proporcionar oportunidades igualitárias a todos, o que dificulta a orientação aos trabalhos e pesquisas que deverão ser realizados para o sucesso desse aluno.
As bibliotecas universitárias já deveriam estar preparadas para atender esse novo usuário, com equipamentos, pessoal e programas de treinamentos específicos, como determina a legislação vigente. O essencial nesta proposta é conhecer esses usuários e as melhores opções de atendimento, que visem suprir suas necessidades de informação para o sucesso acadêmico e com qualidade na aprendizagem através do total acesso informacional disponível na instituição.
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